Syarat Layanan Pixbox.

1. Penerimaan dan cakupan

Dengan membuat akun, mengakses dashboard, mengaktifkan kiosk, atau menggunakan layanan Pixbox, Anda menyetujui Syarat Layanan ini beserta kebijakan, panduan, dan pemberitahuan lain yang dirujuk di dalamnya.

Apabila Anda menggunakan Pixbox untuk studio, perusahaan, atau badan usaha, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang menerima ketentuan ini atas nama pihak tersebut.

2. Layanan Pixbox

Pixbox menyediakan perangkat lunak untuk membantu operasional photo booth, termasuk pengelolaan workspace, outlet, kiosk, template, integrasi pembayaran yang dikonfigurasi studio, galeri, dan akses softcopy. Fitur, tampilan, harga, integrasi, dan materi layanan dapat diperbarui, disesuaikan, dihentikan sementara, atau dihentikan dari waktu ke waktu.

3. Akun dan registrasi

Anda wajib memberikan informasi akun yang benar, akurat, dan terkini. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, kode aktivasi, perangkat yang terhubung, serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun atau kiosk Anda.

Anda tidak boleh membagikan kredensial, menyalahgunakan akun, menyamar sebagai pihak lain, atau menyatakan afiliasi yang tidak benar dengan orang, studio, perusahaan, atau layanan apa pun.

4. Lisensi penggunaan platform

Selama akun Anda aktif dan akses studio telah disiapkan sesuai proses onboarding atau langganan yang berlaku, Pixbox memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan dashboard, aplikasi kiosk, dokumentasi, dan komponen pendukung Pixbox hanya untuk kebutuhan internal operasional photo booth Anda. Anda tidak boleh memodifikasi, mengadaptasi, membongkar, mendekompilasi, melakukan reverse engineering, membuat karya turunan dari platform Pixbox, atau memberi akses kepada pihak ketiga di luar penggunaan yang diizinkan oleh akun Anda.

5. Hak kepemilikan

Pixbox, termasuk perangkat lunak, dokumentasi, merek, tampilan, template bawaan, logo, dan materi yang disediakan oleh Pixbox, tetap menjadi milik Pixbox atau pemberi lisensinya. Tidak ada hak kekayaan intelektual yang dialihkan kepada Anda selain lisensi terbatas yang dijelaskan dalam ketentuan ini.

Konten milik studio atau tamu, termasuk foto, video, aset template yang Anda unggah, dan materi sesi yang diproses melalui kiosk, tetap menjadi tanggung jawab dan milik pihak yang berhak atas konten tersebut. Anda memberi Pixbox izin yang diperlukan untuk memproses, menyimpan, menampilkan, menyinkronkan, dan membagikan konten tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.

6. Langganan, biaya, dan pembayaran

Harga, kuota, periode langganan, metode pembayaran, dan manfaat paket ditampilkan pada halaman pricing, checkout, invoice, atau dashboard yang relevan. Checkout langganan hanya dilakukan melalui halaman resmi Pixbox; jangan melakukan transfer atau pembayaran melalui rekening, tautan, atau instruksi di luar checkout resmi.

Harga akhir dan diskon yang memenuhi syarat dihitung dan dikunci oleh server Pixbox saat checkout dibuat. Akses operasional aktif setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran dan tervalidasi oleh Pixbox, atau melalui onboarding yang telah disepakati dengan Pixbox.

Pembayaran langganan Pixbox dan pembayaran tamu di kiosk merupakan alur yang berbeda. Pembayaran tamu hanya diproses oleh provider yang dikonfigurasi studio. Status pembayaran langganan ditentukan berdasarkan konfirmasi dari penyedia pembayaran yang terhubung; kembali dari halaman pembayaran bukan bukti pembayaran berhasil. Pixbox dapat menolak, membatalkan, atau menyesuaikan transaksi sesuai hukum dan ketentuan yang berlaku.

Permohonan pengembalian dana untuk langganan Pixbox diatur dalam Kebijakan Refund. Kebijakan tersebut tidak mengatur transaksi pembayaran tamu yang dilakukan pada booth milik studio.

7. Kiosk dan operasional studio

Studio bertanggung jawab atas perangkat kiosk, kamera, printer, koneksi internet, kredensial pembayaran, staf operasional, lokasi booth, dan pengalaman tamu yang berada di bawah pengelolaannya. Studio juga bertanggung jawab memastikan konfigurasi template, harga outlet, add-on, galeri, dan softcopy sesuai dengan layanan yang dijanjikan kepada tamu.

8. Konten, data tamu, dan kewajiban studio

Studio wajib memperoleh izin yang diperlukan dari tamu sebelum mengambil, mengunggah, menyimpan, memproses, mencetak, atau membagikan foto, video, data kontak, dan materi lain milik tamu. Studio memastikan penggunaan Pixbox mematuhi hukum, hak kekayaan intelektual, hak privasi, dan kebijakan lokasi acara yang berlaku.

• Konten tidak boleh melanggar hukum, hak pihak lain, atau kebijakan layanan yang berlaku.
• Konten tidak boleh berisi kode berbahaya, materi yang menipu, mengancam, melecehkan, memfitnah, cabul, atau berbahaya.
• Studio tidak boleh menggunakan Pixbox untuk mengakses, mengambil, atau membagikan data milik workspace lain tanpa izin.

9. Privasi

Pengolahan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Pixbox. Dengan menggunakan layanan, Anda memahami bahwa data akun, data operasional, data perangkat, transaksi, dan materi sesi dapat diproses untuk menyediakan, mengamankan, memelihara, dan meningkatkan layanan.

10. Komunikasi elektronik dan dukungan

Pixbox dapat mengirim pemberitahuan elektronik terkait akun, keamanan, perubahan layanan, status kiosk, dukungan, informasi tagihan, atau informasi operasional lain melalui email, dashboard, atau kanal resmi lainnya. Permintaan bantuan ditangani melalui kanal dukungan yang tersedia pada dashboard atau dokumen layanan.

11. Keamanan dan ketersediaan

Pixbox menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk menjaga keamanan layanan, termasuk autentikasi, pembatasan akses, audit keamanan, dan enkripsi saat pengiriman data. Namun, layanan dapat mengalami gangguan, pemeliharaan, keterlambatan, kegagalan integrasi pihak ketiga, atau batasan perangkat lokal. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan atau ketersediaan mutlak.

12. Penggunaan yang dilarang

• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, menipu, merugikan, atau melanggar hak pihak lain.
• Mengganggu keamanan, ketersediaan, integritas, atau performa Pixbox dan sistem pihak ketiga yang terhubung.
• Mencoba menguji, memindai, melewati, atau mengeksploitasi kontrol keamanan tanpa izin tertulis.
• Menjual kembali, menyewakan, memberi sublisensi, atau menyediakan akses platform kepada pihak lain di luar paket atau izin yang berlaku.

13. Kerahasiaan

Informasi non-publik mengenai konfigurasi akun, kredensial, kode aktivasi, token, kunci pembayaran, dokumentasi internal, atau informasi bisnis yang diterima melalui Pixbox wajib dijaga kerahasiaannya dan hanya boleh dibagikan kepada personel atau penasihat profesional yang memerlukan akses untuk tujuan penggunaan layanan.

14. Penangguhan dan penghentian

Pixbox dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses dengan pemberitahuan yang layak apabila memungkinkan, terutama bila terdapat pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, penyalahgunaan layanan, gangguan terhadap pihak lain, atau kewajiban langganan yang berlaku belum dipenuhi.

Setelah layanan berakhir, hak penggunaan platform berhenti. Kewajiban yang telah jatuh tempo berdasarkan langganan yang berlaku tetap harus dipenuhi, dan akses terhadap data atau ekspor konten dapat dibatasi sesuai kebijakan retensi, fitur yang tersedia, dan ketentuan yang berlaku.

15. Batas tanggung jawab dan indemnity

Sejauh diizinkan oleh hukum, Pixbox tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data akibat konfigurasi atau perangkat studio, gangguan penyedia pihak ketiga, atau klaim yang timbul dari konten, aktivitas, atau pelanggaran kewajiban oleh studio. Anda setuju membela dan membebaskan Pixbox dari klaim pihak ketiga yang muncul akibat penggunaan layanan oleh Anda, konten yang Anda proses, atau pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini.

16. Perubahan ketentuan

Pixbox dapat memperbarui ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan layanan, harga, risiko operasional, atau kebutuhan hukum. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan berlaku merupakan persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

17. Identitas legal Pixbox

Pixbox dioperasikan oleh PT Kode Inovasi Semesta.

Alamat: Jalan Daanmogot, Ruko, RT.13/RW.3, Wijaya Kusuma, Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11460.

Email dukungan dan korespondensi resmi: support@pixbox.id.

18. Hukum yang berlaku dan pertanyaan

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Untuk pertanyaan, komentar, atau keluhan mengenai Syarat Layanan, privasi, atau penggunaan Pixbox, gunakan kanal Bantuan pada dashboard Pixbox atau kirim email ke support@pixbox.id.