Kebijakan Privasi Pixbox.

1. Data yang kami proses

• Data akun studio, seperti nama, email kerja, dan peran pengguna.
• Data operasional, seperti outlet, kiosk, konfigurasi, template, status sinkronisasi, dan transaksi.
• Materi sesi, seperti foto atau video yang dibuat melalui kiosk, apabila studio mengaktifkan penyimpanan dan softcopy.
• Data teknis keamanan, seperti alamat IP terbatas, perangkat, waktu aktivitas, dan peristiwa autentikasi.

2. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan akun, menyinkronkan konfigurasi kiosk, membuat galeri atau softcopy, memberi dukungan, serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Data pembayaran langganan diproses seperlunya untuk membuat checkout resmi, mengonfirmasi status pembayaran, menyediakan riwayat transaksi, dan menangani dukungan atau refund. Penyedia pembayaran memproses data pembayaran sesuai kebijakan mereka sendiri.

3. Peran studio terhadap data tamu

Studio adalah pihak yang menentukan penggunaan foto dan video tamu dalam operasional booth-nya. Studio wajib memberi informasi yang sesuai kepada tamu tentang pengambilan foto/video, penyimpanan, waktu retensi, dan pembagian softcopy.

4. Penyimpanan dan retensi

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau hingga studio menghapus data sesuai fitur yang tersedia. Retensi softcopy mengikuti batas paket studio. Retensi yang dipilih saat softcopy atau galeri dibuat berlaku untuk materi tersebut; perubahan pengaturan berikutnya hanya berlaku untuk materi baru. Setelah kedaluwarsa, softcopy atau tautan galeri dapat dibersihkan otomatis dan tidak dimaksudkan sebagai arsip permanen.

5. Pembagian data

Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, penyedia pembayaran, dan penyedia komunikasi yang diperlukan untuk menjalankan Pixbox. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak lain.

6. Keamanan

Kami menerapkan pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk autentikasi, pembatasan akses, log keamanan, dan enkripsi saat pengiriman data. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak, sehingga pengguna juga harus menjaga perangkat dan kredensialnya.

7. Identitas legal dan kontak

Pixbox dioperasikan oleh PT Kode Inovasi Semesta, beralamat di Jalan Daanmogot, Ruko, RT.13/RW.3, Wijaya Kusuma, Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11460. Untuk dukungan dan korespondensi resmi, hubungi support@pixbox.id.

8. Hak dan pertanyaan

Untuk pertanyaan tentang data, perubahan informasi akun, atau penghapusan sesuai ketentuan yang berlaku, gunakan kanal Bantuan pada dashboard Pixbox atau kirim email ke support@pixbox.id.